Communication de crise

Maîtrisez l’urgence, protégez votre réputation

Une communication de crise efficace avec Linker.

Évaluation immédiate et cartographie des risques

Linker commence par une analyse posée des faits, des perceptions et des parties prenantes impliquées.

Nous identifions les leviers d’influence, les sources de tension et les risques d’amplification, afin de bâtir une réponse ajustée, contextualisée et crédible.

Construction du discours et pilotage de la communication

Linker conçoit des éléments de langage adaptés aux différents publics , tout en veillant à la cohérence du discours à travers tous les canaux.

Nous mettons en place une cellule de communication agile, capable de produire, valider et diffuser des messages en temps réel, tout en gardant une vision stratégique d’ensemble.

Accompagnement des dirigeants et des porte-paroles

Dans une crise, les dirigeants sont en première ligne. Linker travaille en proximité avec les équipes dirigeantes pour leur fournir les bons messages, mais aussi le bon ton, la bonne posture. 

L’objectif : transformer une communication défensive en un levier de restauration durable de la confiance.

Linker conçoit avec vous un plan de communication de crise complet.

Nous accompagnons vos dirigeants et porte-parole à travers des sessions de media training ciblées pour les aider à affronter la pression médiatique avec calme et crédibilité.

Linker devient votre poste de commandement RP. Nous assurons une veille active et coordonnons les prises de parole dans les médias et sur les plateformes digitales.

Nous coachons les dirigeants et nous faisons écran entre vous et les sollicitations externes pour vous permettre de garder la maîtrise du récit.

Linker anime un débrief stratégique pour tirer les enseignements de la crise.

Nous vous accompagnons dans la communication de sortie, en valorisant vos engagements, vos actions concrètes et votre capacité de résilience. 

Communication de crise: Uneapproche complète

Face aux bad buzz, attaques réputationnelles, incidents internes ou urgences sanitaires, notre rôle est clair : vous aider à garder le contrôle.

De l’anticipation à la sortie de crise, nous vous accompagnons à chaque étape avec méthode, sang-froid et efficacité.  

Notre méthodologie pour unegestion de criseréussie

Chez Linker, nous croyons qu’une crise ne se subit pas — elle se prépare, se pilote et peut même devenir une opportunité.  Parce qu’en période sensible, chaque mot compte et chaque minute pèse.

Préparer votre plan de communication de crise

Linker conçoit avec vous un plan d’actions détaillé pour faire face à toute situation sensible : scénarios-types, messages prêts à l’emploi, validation des circuits décisionnels…

Structurer votre cellule de crise

Nous vous aidons à organiser ou renforcer votre cellule de crise. Linker forme vos porte-parole, fluidifie la coordination interne et assure un rôle de commandement RP en temps réel.

Mettre en place la veille stratégique

Nous mettons en place une veille proactive (médias, réseaux, signaux faibles), et assurons une alerte en continu pendant la crise.

Anticiper : votre stratégie de crise en amont

La communication de crise n’est pas qu’une affaire de timing : c’est d’abord une affaire de lucidité, de méthode et de stratégie.

Nos clients

+120 entreprises et dirigeants nous ont fait confiance pour les accompagner ! Seras-tu le prochain ?

Une parole maîtrisée, alignée et audible

Linker pilote la construction de vos éléments de langage et vous aide à prendre la parole au bon moment, avec le bon ton. Notre objectif : ne pas subir la crise, mais reprendre l’initiative du récit.

Gérer les médias et les réseaux sociaux

Notre équipe RP gère vos relations presse, vos plateformes sociales et les prises de parole publiques.

Nous faisons écran entre vous et les sollicitations tout en diffusant un discours clair.

Accompagner les dirigeants

Nous coachons vos porte-parole pour qu’ils incarnent une posture rassurante et crédible. Linker est votre partenaire invisible, mais essentiel, dans les prises de parole publiques.

Gérer la crise avec réactivité etprécision

Chez Linker, vous aidons à ne pas subir la crise et vous accompagnons afin de reprendre la main.

Réaliser un débrief stratégique

Une fois l’urgence passée, Linker anime avec vous une session de retour d’expérience : ce qui a fonctionné, ce qui doit évoluer, comment capitaliser.

Valoriser votre résilience

Nous vous accompagnons dans la communication de sortie de crise : messages de réassurance, engagements concrets, preuves d’action.

Une bonne sortie est essentielle pour restaurer durablement la confiance.

Sortir de la crise et se renforcer

Une fois la tempête passée, nous vous aidons à tirer les leçons et à sortir grandi de cette expérience.

Nos parutions médias

Des questions sur la communication de crise ?

Dès les premiers signes d’un risque réputationnel ou en amont d’un événement sensible : rappel de produit, litige, cyberattaque, restructuration… Plus l’agence est impliquée tôt, plus la réponse est rapide, cohérente et efficace. Linker peut aussi intervenir à froid, pour préparer un plan de crise sur mesure avec vos équipes dirigeantes.

Oui. Linker propose un accompagnement en veille stratégique proactive, en analysant les signaux faibles (réseaux sociaux, forums, presse). En parallèle, nous aidons à bâtir des scénarios-types, des éléments de langage prêts à l’emploi et des processus décisionnels rapides pour réagir avec lucidité et sang-froid.

La cellule de crise est le cerveau opérationnel de votre organisation pendant une crise. Linker vous aide à la constituer ou la renforcer, à définir les rôles de chacun, les circuits de validation rapide, et à maintenir une prise de décision fluide entre communication, juridique, RH et direction générale. En cas de besoin, nous pilotons cette cellule en tant que conseillers externes.

Absolument. Linker centralise la gestion des relations médias, modère ou pilote vos comptes sociaux et structure votre communication interne en période de crise. Nous agissons comme chef d’orchestre, tout en formant et accompagnant vos dirigeants pour une parole claire, alignée et maîtrisée sur tous les canaux.

Nous formons les dirigeants, porte-parole et équipes communication à prendre la parole sous pression. Le media training de Linker inclut des simulations d’interviews tendues, la préparation aux formats TV/radio, la gestion du langage non verbal et la structuration d’un message percutant, quel que soit le média.